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ご注文済みのお客様は、当ショップからお送りする「注文確認メール」「発送確認メール」から直接ご返信下さい。より早く回答を差し上げることが可能です。

注文変更・追加について

まずは「注文追加・変更」についての説明をご確認下さい。ご希望のお客様はショップからお送りしている「注文確認メール」から直接、ご返信頂く形で「注文変更・追加」の旨をご連絡下さい。

発送・配達予定日について

配送予定日はショップからお送りしている「注文確認メール」をご確認下さい。それ以外についてのご質問は、「注文確認メール」から直接、ご返信頂く形でお問い合わせ下さい。

追跡・配達に関するトラブル

まずは「配送について」のページをご確認下さい。解決できない場合は、「発送確認メール」から直接、ご返信頂く形でお問い合わせ下さい。早急に対応させて頂きます。

お届け済み商品に関するトラブル (商品破損・追跡不明 etc...)

まずは「配送後のトラブル」のページをご確認の上、「発送確認メール」から直接、ご返信頂く形で具体的に状況をご連絡下さい。早急に対応させて頂きます。

その他のご質問

ショップからお送りしている直近のメールから直接、ご返信頂く形でお問い合わせ下さい。

星道ショップについて

通常、1営業日以内にご連絡させて頂きます。

お電話、またはFAXでも承っております。お気軽にお問合せ下さい。

【電話】 048-437-1740 | 【FAX】 048-437-1856

【営業時間】 月曜日~金曜日: 10時~18時(定休日:土日祝)

商品カタログのご郵送をご希望の方は、お送り先住所、氏名をご明記下さい。 なお、 PDFカタログをダウンロード頂くことも可能です。

国内サポートスタッフ

星 絵理子

国内販売向け オンラインショップ「星道ショップ」店長
詳しくは 「星道スタッフ紹介」ページをご覧下さい。

山本 綾

星道アトリエ 縫製全般、国内サービス担当
詳しくは 「星道スタッフ紹介」ページをご覧下さい。

ドゥラジュ ジョルディ

株式会社 星道 代表
海外販売向け オンラインショップ「星道ショップ インターナショナル」店長
詳しくは 「星道スタッフ紹介」ページをご覧下さい。