新着情報 & セール情報

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配送について

送料は沖縄・離島を除き、全国一律648円となります
※ 沖縄・離島は1,296円となります。

星道ショップのほとんどの商品は「日本郵便」で配送させて頂いております。
商品によって「佐川急便」での配送となるばあもございます。
配送中の問題は、日本郵便まで直接、お問い合わせ下さい。
商品出荷時にお送りする「発送確認メール」にて、配送業者や追跡番号をご案内しております。
詳しくは、以下をご確認下さい。

  • WEB限定サービス
  • 15,000円以上のご注文で、送料無料 (沖縄、離島は半額648円となります。)
  • 20,000円以上のご注文で、送料無料+代金引換手数料無料サービス
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  • 上記割引は、WEBサイトからのご注文限定となります。電話・メール・FAXからのご注文には適用されません。

日本郵便

  • 配達: 1~2日間 (九州・北海道は3日間、沖縄は5日間までかかる場合がございます。)
    天候や配送時の状況によって、前後することもございます。
  • 配達可能時間帯: 午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時と20~21時から選択可能です。(買い物かごで選択できます。)
  • 配達希望日: 「発送予定日」から2週間以内の日時をご指定頂けます。 (買い物かごで選択できます)。
  • 追跡: 日本郵便追跡サービス
  • 配達住所変更 (発送後): 可能です。追跡番号をご確認の上、直接、郵便局までご連絡下さい。(手数料がかかる場合がございます。)
  • 局留め: ゆうパック、代引き、どちらも対応可能ですが、ご注文時時のお客様のご住所の入力は必要となります。局留めをご希望のお客様は、ご注文前に「お問合せフォーム」よりにご連絡下さい。
  • 配送時のトラブル: 配送途中で商品が紛失、破損等の被害にあった場合は、代替の商品をすぐに発送させて頂きます。(受注生産品を除く)

星道ショップのほとんどの商品は「日本郵便」で配送させて頂いております。 180 cm以上の商品に限り「佐川急便」での配送となります。

佐川急便

  • 配達: 1~2日間 (九州・北海道は3日間、沖縄は5日間までかかる場合がございます。)
    天候や配送時の状況によって、前後することもございます。
  • 配達可能時間帯: 午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時と20~21時から選択可能です。(買い物かごで選択できます。)
  • 配達希望日: 「発送予定日」から2週間以内の日時をご指定頂けます。(買い物かごで選択できます。)
  • 追跡: 佐川急便追跡サービス
  • 配達住所変更(発送後): 可能です。追跡番号をご確認の上、直接、佐川急便までご連絡下さい。 (手数料がかかる場合がございます。)
  • 営業所受取サービス: お届け先や配達時間のご都合など、お客さまのご要望により営業所でのお荷物の受け取りが可能です。ご希望のお客様は、ご注文前「お問合せフォーム」よりにご連絡下さい。(※ お荷物のお渡し可能時間は営業所により異なります。)
  • 配送時のトラブル: 配送途中で商品が紛失、破損等の被害にあった場合は、代替の商品をすぐに発送させて頂きます。(注生産品は製作にお時間がかかります。)

「6尺棒」のような180cm以上のある荷物は、佐川急便で発送します。
星道ショップでは、ショップは日本郵便のみ対応しております。佐川急便でn配送では、の金引換の取扱がございません。

配送時の荷物破損・紛失について

配送には万全を期しておりますが、思わぬ事故が起きることもあります。
万が一、配送上のトラブルが発生した場合には、速やかに代替品をお送り致します。

破損について

商品配達時に、明らかに破損の確認ができる場合、荷物を受取拒否の上、ご返送下さい。荷物が当ショップに返送され次第、代替商品を速やかにお送りさせて頂きます。
商品受け取り後に商品破損が発覚した場合には、お手数ですが、ショップまでご連絡下さい。配送業者と事実確認をした上で、返送手続きをさせて頂きます。

紛失の場合

追跡に「配達完了」となっているのにもかかわらず、商品が届いていない場合、同居されているご家族も受け取った形跡がない場合は、 配送業者に直接、お問い合わせ下さい。
問題解決ができなかった場合には、
ショップまでご連絡下さい。配送業者と事実確認をした上で、代替え商品を速やかにお送りさせて頂きます。

ショップに返送された場合

ご注文時にご入力されたお客様ご住所に誤りがあった場合、誠に恐れ入りますが、再送料(実質送料)はご請求させて頂きます。ご注文時の住所入力の際には、十分ご注意下さい。

追跡でショップに返送中となっている場合
早急に配送業者までお問い合わせ下さい。お届先住所を申告の上、再配達の依頼をかけて下さい。
再配達が不可能な場合には、ショップまでご連絡下さい。

返送された場合
ショップからお客様へご連絡させて頂きます。 ご注文じにご入力頂いたお届け先ご住所に誤りがなければ、速やかに再発送手続きをさせて頂きます。
万が一、ご注文時の住所入力に誤りがあった場合、誠に恐れ入りますが、再送料(実質送料)をご請求させて頂くか、着払いにて再発送手続きをさせて頂きます。

星道オフィスで商品受け取り

星道オフィスで直接、ご注文商品をお渡しすることも可能です。
※ ご希望のお客様は、ご注文前にメール、またはお電話 (048-437-1740) でご連絡下さい。商品に応じたご注文方法をご案内させて頂きます。
※ ご注文商品のお渡し準備ができ次第、メール、またはお電話にてご連絡させて頂きます。
※ オフィスへのアクセスはこちらをご覧下さい。